Generali Service

Sollten Sie auf Ihrem Gerät Probleme mit der App haben, dann zögern Sie nicht uns über app@generali.de darüber zu informieren.

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Mit der kostenlosen Service-App der Generali haben Sie den direkten Draht zu unseren Kunden- und Schaden-Service-Centern. Egal, ob Sie einen Kfz-, Haftpflicht-, Hausrat-, Glas-, Unfallschaden oder einen Schaden an Ihrem Wohngebäude melden möchten – mit der App geht das einfach und schnell.

Und wenn Sie dringend Hilfe brauchen und Ihre Schutzbrief-Leistungen abrufen wollen, sind unsere Hotlines rund um die Uhr für Sie erreichbar...

Auch wenn Sie Ihr Gewerbe bei uns versichert haben, können Sie uns einen Schaden schnell und unkompliziert über die App melden.

Die Generali Service-App bietet Ihnen folgende Funktionen:

Ihre Schadenmeldung:

• erreicht uns telefonisch oder via praktischem Online-Formular

• Fotos vom Schaden via Online-Formular direkt an Generali senden. Das Foto können Sie aufnehmen, während Sie das Formular ausfüllen. Oder Sie importieren es aus Ihrer Bildergalerie bzw. aus Ihrem App-Profil

Service-Kontakt

• Kundenservice-Center der Generali für z.B. Vertragsauskünfte anrufen

• E-Mail an die Generali senden

• eigene Kontakte anlegen (z. B. Ihr Berater, Ihr Ansprechpartner)

Pannen- und Notfallhilfe:

• Hotline des Kfz-Schutzbriefes anrufen

• Mit der Digitalen Pannenhilfe per Fingertipp einen Pannenhelfer rufen

• Hotline des Haus- und Wohnungsschutzbriefes anrufen

• Notruf absetzen

Meine Daten

• Persönliche Daten speichern (Name, Anschrift, Auto-Kennzeichen)

• Versicherungsschein-Nummern speichern

• Fotos (z. B. Ihrer versicherten Sachen, von wichtigen Dokumenten, Kaufbelegen oder Schäden) aufnehmen und speichern

• bei ausgefülltem Profil werden Ihre Daten automatisch in das Schadenformular übertragen

Parkplatz merken

• aktuellen Standort mit GPS bestimmen und merken

• Orientierungshilfe eingeben (Plätze in der Nähe z. B. Kino, Bahnhof)

• Notiz speichern (z. B. Parkdeck, Zeitlimit)

• Foto vom Abstellort Ihres Fahrzeugs aufnehmen und speichern

• Abstellort des Fahrzeugs wiederfinden

Über uns

• aktuelle Werbespots

• Produktvideos

• Ratings & Auszeichnungen

• Links zu Online-Präsenzen der Generali

Tipps

• hilfreiche Tipps und nützliche Informationen für den Schadenfall

Bitte lesen Sie sich nach der Installation die Nutzungsbedingungen sowie die Informationen zum Datenschutz durch. Diese finden Sie in der App unter „Impressum & Datenschutz“. Sie sind verbindliche Grundlage der Nutzung dieser App.